Desde enero de 2024 las oficinas están obligados a ofrecer retirar dinero del banco sin comisiones
Las entidades bancarias están obligadas desde enero de 2024 a ofrecer a todas las mayores de 65 años la posibilidad de retirar dinero del banco sin comisiones en ventanilla. Se trata de una medida diseñada para facilitar el acceso al dinero en efectivo y evitar los cobros que se estaban produciendo en determinadas sucursales bancarias.
El 28 de diciembre de 2023 se publicó el decreto del Estado que modifica la normativa para obligar a todas las entidades bancarias a ofrecer retirar dinero del banco sin comisiones de las ventanillas de las sucursales bancarias «cuando se trate de personas mayores de sesenta y cinco años o con discapacidad reconocida igual o superior al 33 por ciento». En estos casos bastará con acreditar el cumplimiento de estos requisitos a la hora de realizar la retirada.
La medida parte del análisis realizado por el Banco de España que advirtió de los problemas para muchas personas de edad avanzada del uso de la tarjeta de crédito o de los cajeros. Por este motivo, se considera «un servicio de pago básico y que debe ser garantizado al ciudadano» la retirada de efectivo en las ventanillas.
Este análisis detectó que muchas entidades bancarias establecían en ventanilla comisiones más altas por la retirada de efectivo que las aplicables en cajero y en otros casos se aplicaba una franquicia de 3 a 4 operaciones gratuitas mensuales a partir de la cual las operaciones se empiezan a cobras. Estas prácticas quedan ahora prohibidas por el decreto aprobado por el Gobierno de España.
Por tanto, cualquier persona mayor de 65 años tiene derecho desde enero de 2024 a retirar dinero del banco sin comisiones en la ventanilla de su oficina bancaria sin que se aplique ningún tipo de comisión.
